〈書面で確認〉

■見積り書、契約書を提出

工事金額、工事内容をしっかり確認でき、安心です。

■クーリングオフ

契約書の中にも明文化。契約後も８日以内はキャンセルでき、不本意な契約を防げて安心です。

〈高い品質の工事をお届けするため〉

■勉強会の実施

メーカーや弊社トミタカ内で毎月勉強会など実施。常に技術、知識やマナー向上に努めています。

■工事責任者の配置

工事管理責任者を配置。工事を工事スタッフまかせにせず、管理します。

■お客さまアンケート実施

工事後にお客さまアンケートを実施し、工事内容をお客さま目線で常にチェックしています。

〈工事前からサービス開始〉

■ご近所さま宅への工事前挨拶

工事着工前に、ご近所さまに挨拶を行い気配りします。

■工事スケジュール程表提出

工事スケジュール・工程表をお渡ししますので、どのようなスケジュールで工事されるのかわかり安心です

〈工事中のお客さまの気苦労ゼロのため〉

■お客さまホットライン

工事中に気なること、気苦労を感じても、施工スタッフに直接は言いにくいもの。安心ください！お客さまホットライン（0120-933-238）を設置しています。お電話いただければスピード対応いたします。工事には最新の注意を払いますが、もし何か不具合があった場合もホットラインに連絡ください。

■工事行動原則12ヶ条の徹底

現場およびご近所・近隣道路の掃除など、工事中に特に配慮すべきこと、12ヶ条を定めて徹底しています。
・現場はもちろん、ご近所や近隣道路まで、毎日の掃除は徹底して行います。近隣に迷惑をかけません。
・現場の整理整頓　　　　・休憩時の工事スタッフのマナー　　など

■工事完了報告書提出

工事完了後、報告書にて工事確認をしていただきます。

〈工事後のアフターサービスも充実〉

■アフター定期点検

工事後6ヶ月、1年目、そして1年目以降は随時に定期点検を実施。もしもの不具合に備え、アフターを行います。

■生活情報・トミタカ通信の定期発信

工事後もお客さまとコミュニケーションを図るため、弊社トミタカで生活情報紙を編集・制作し届けしています。ちょっとした生活のヒントで皆さまに喜ばれています。